（苹果设备）：服务器无法登陆5！ 或者? ?（安卓设备）：超出连接用户数；如下图所示：
处理方法：
1.(用谷歌浏览器操作)
网页端：(http://域名地址或者IP+英文的冒号+物联通端口号)——-软件注册 ——登录信息–中，找到具体的手机串号；进行解除设备后，手机端再操作登陆即可
提醒：
（1）解除串号的操作，原理是：把占用的用户数的手机，清除；使用户数不超出；保证当前正在使用的手机个数小于等于注册的用户数?
（2）解除串号的操作，不影响客户正在使用的手机；除非你解除的手机是正在正常使用的手机才有可能会无法使用；
（3）如果不清楚，具体是哪一个串号，可以全部解除； 提醒： 物联通后台的解除串号，是有次数限制的； 注册了20用户及以下，每一个月有20次解除次数；?
（4） 如果客户物联通后台有多个账套，请确认一下， 客户app登录的账套和当前后台登录进去是否是同一个账套，如果不是，请后台登录和app端一致的账套，再解绑；
比如：? ?提示的手机是:? A账套； 电脑端登录的是：B账套； 那么这个时候在B账套解除串号，不会自动处理A账套的串号；所以要在电脑端要登录A账套，取解除才可以；
2.如何查看手机端的串号，查看手机串号的方法：
（1）7.5及以上版本；在软件登录界面，点击即可查看（安卓和苹果一致）；如下图位置：
